POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE PUFFPAL

1. Introducción

Esta Política de privacidad explica cómo PuffPal («la aplicación») recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestra aplicación móvil, nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros a través de cualquier canal de comunicación.

PuffPal es propiedad y está gestionada por Nefos Solutions, una empresa registrada en Irlanda. Nefos Solutions actúa como responsable del tratamiento de datos y se encarga de garantizar que su información personal se gestione de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y otras leyes de protección de datos aplicables.

Al utilizar la aplicación PuffPal o visitar nuestro sitio web, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

2. Información sobre el responsable del tratamiento de datos

Responsable del tratamiento: Nefos Solutions
Número de empresa: 575093 – N0073291G
Dirección registrada: 20 Harcourt St, Saint Kevin’s, Dublín 2, D02 PF99, Irlanda
Correo electrónico de contacto:info@nefosolutions.com
Teléfono: +34 644 441 092

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de privacidad o con sus datos personales, también puede ponerse en contacto con nosotros enapp@puffpal.app .

3. Qué datos recopilamos y por qué

Cuando utiliza PuffPal, podemos recopilar y procesar los datos personales que nos proporciona directamente o que se recopilan automáticamente durante el uso. Esto puede incluir:

Información de la cuenta: como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
Datos de uso: incluidas las interacciones dentro de la aplicación, la información del dispositivo y las preferencias.
Datos de comunicación: si se pone en contacto con nosotros a través de formularios, correo electrónico o canales de asistencia.

Procesamos sus datos para los siguientes fines:

Para proporcionar y gestionar los servicios y funciones de PuffPal.
Para responder a consultas o solicitudes de asistencia.
Para gestionar nuestra relación comercial y administrativa con usted.
Cumplir con las obligaciones legales y garantizar la seguridad del servicio.

Es necesario proporcionar ciertos datos personales para acceder a funciones específicas de la aplicación. Si no proporciona los datos solicitados, es posible que algunos servicios o funciones no estén disponibles.

4. Base jurídica para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:

Su consentimiento: cuando usted proporciona voluntariamente su información o acepta la recopilación de datos a través de formularios o ajustes dentro de la aplicación.
Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento de datos es necesario para prestarle los servicios de PuffPal.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando estamos obligados a conservar o tratar determinados datos en virtud de la legislación aplicable.
Intereses legítimos: como mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir el fraude, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades.

5. Compartir datos personales

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
Solo podemos compartir datos en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar la aplicación (por ejemplo, alojamiento, análisis o herramientas de comunicación), bajo estrictos acuerdos de protección de datos.
Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad reguladora.
Para proteger nuestros derechos legales o prevenir el fraude o el abuso de la aplicación.

Si se produce alguna transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se hará de conformidad con los requisitos del RGPD, utilizando las garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo.

6. Sus derechos de protección de datos

Como usuario de PuffPal, usted tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:

Derecho de acceso: a saber qué datos tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a limitar el tratamiento: limitar el uso de sus datos en determinados casos.
Derecho a la portabilidad de los datos: obtener una copia de sus datos en un formato portátil.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o en marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

7. Cómo solicitar la eliminación de datos o ejercer sus derechos

Si desea eliminar su cuenta de PuffPal y sus datos personales, o ejercer cualquiera de sus otros derechos sobre los datos, envíenos un correo electrónico aapp@puffpal.app .

Para verificar su identidad y proteger su información, su solicitud debe incluir:

Su nombre completo
La dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de PuffPal
Su nombre de usuario (si procede)
Una copia de un documento de identificación válido emitido por el gobierno (como un pasaporte, un documento nacional de identidad o un permiso de conducir), que se utilizará únicamente para verificar su identidad

Una vez que verifiquemos su identidad, procesaremos su solicitud y eliminaremos sus datos personales dentro del plazo legalmente establecido. Su documento de identidad se eliminará de forma segura inmediatamente después de la verificación.

Tras la eliminación, su cuenta de PuffPal y todos los datos personales asociados se eliminarán de forma permanente, salvo en los casos en que la ley exija su conservación o sea necesario para fines legales legítimos. Recibirá una confirmación una vez que se haya completado el proceso.

Si cree que sus datos no se están procesando de acuerdo con las leyes aplicables, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (www.dataprotection.ie) o ante su autoridad supervisora local.

8. Conservación de datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

9. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales, las prácticas del sector o las mejoras del servicio.
Cualquier actualización se publicará en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, se comunicará a través de la aplicación.

Al continuar utilizando PuffPal después de que las actualizaciones entren en vigor, usted reconoce y acepta los términos revisados.