POLITICA DE Privacidade da PuffPal

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a PuffPal (“o Aplicativo”) coleta, usa e protege seus dados pessoais quando você usa nosso aplicativo móvel, site ou entra em contato conosco por qualquer canal de comunicação.

A PuffPal é propriedade e operada pela Nefos Solutions, uma empresa registrada na Irlanda. A Nefos Solutions atua como controladora de dados responsável por garantir que suas informações pessoais sejam tratadas em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679 e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

Ao utilizar o aplicativo PuffPal ou visitar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

2. Informações do controlador de dados

Controlador de dados: Nefos Solutions
Número da empresa: 575093 – N0073291G
Endereço registrado: 20 Harcourt St, Saint Kevin’s, Dublin 2, D02 PF99, Irlanda
E-mail de contato:info@nefosolutions.com
Telefone: +34 644 441 092

Para todas as questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com os seus dados pessoais, também pode contactar-nos através do endereçoapp@puffpal.app .

3. Quais dados coletamos e por quê

Quando você usa o PuffPal, podemos coletar e processar dados pessoais que você fornece diretamente ou que são coletados automaticamente durante o uso. Isso pode incluir:

Informações da conta: como seu nome, nome de usuário, endereço de e-mail e senha.
Dados de uso: incluindo interações dentro do aplicativo, informações do dispositivo e preferências.
Dados de comunicação: se você entrar em contato conosco por meio de formulários, e-mail ou canais de suporte.

Processamos seus dados para os seguintes fins:

Para fornecer e gerenciar os serviços e recursos do PuffPal.
Para responder a perguntas ou solicitações de suporte.
Para gerenciar nosso relacionamento comercial e administrativo com você.
Para cumprir obrigações legais e garantir a segurança do serviço.

É necessário fornecer determinados dados pessoais para aceder a funcionalidades específicas da aplicação. Se não fornecer os dados solicitados, alguns serviços ou funcionalidades poderão não estar disponíveis.

4. Base jurídica para o processamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

Seu consentimento: quando você fornece voluntariamente suas informações ou concorda com a coleta de dados por meio de formulários ou configurações dentro do aplicativo.
Execução de um contrato: quando o processamento de dados é necessário para fornecer os serviços da PuffPal a você.
Cumprimento de obrigações legais: quando somos obrigados a reter ou processar determinados dados de acordo com as leis aplicáveis.
Interesses legítimos: tais como melhorar os nossos serviços, garantir a segurança e prevenir fraudes, desde que estes não se sobreponham aos seus direitos e liberdades.

5. Compartilhamento de dados pessoais

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes circunstâncias:

Com prestadores de serviços confiáveis que nos ajudam a operar o aplicativo (por exemplo, hospedagem, análise ou ferramentas de comunicação), sob acordos rigorosos de proteção de dados.
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade reguladora.
Para proteger nossos direitos legais ou impedir fraudes ou abusos do aplicativo.

Se ocorrer qualquer transferência dos seus dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), ela será feita em conformidade com os requisitos do GDPR, utilizando salvaguardas apropriadas, tais como Cláusulas Contratuais Padrão.

6. Seus direitos de proteção de dados

Como usuário do PuffPal, você tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

Direito de acesso – saber quais dados mantemos sobre você.
Direito de retificação – corrigir informações imprecisas ou incompletas.
Direito de apagamento (“direito de ser esquecido”) – solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
Direito de restringir o processamento – limitar como seus dados são usados em certos casos.
Direito à portabilidade dos dados – obter uma cópia dos seus dados em um formato portátil.
Direito de oposição – opor-se ao processamento com base em interesses legítimos ou marketing direto.
Direito de retirar o consentimento – a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.

7. Como solicitar a exclusão de dados ou exercer seus direitos

Se você deseja excluir sua conta PuffPal e seus dados pessoais, ou exercer qualquer outro direito relacionado aos seus dados, envie um e-mail paraapp@puffpal.app .

Para verificar sua identidade e proteger suas informações, sua solicitação deve incluir:

Seu nome completo
O endereço de e-mail vinculado à sua conta PuffPal
Seu nome de usuário (se aplicável)
Uma cópia de um documento de identificação válido emitido pelo governo (como passaporte, carteira de identidade nacional ou carteira de motorista) — usado exclusivamente para verificação de identidade

Assim que verificarmos sua identidade, processaremos sua solicitação e excluiremos seus dados pessoais dentro do prazo legalmente exigido. Seu documento de identidade será excluído com segurança imediatamente após a verificação.

Após a exclusão, sua conta PuffPal e todos os dados pessoais associados serão removidos permanentemente, exceto quando a retenção for exigida por lei ou necessária para fins legais legítimos. Você receberá uma confirmação assim que o processo for concluído.

Se você acredita que seus dados não estão sendo processados de acordo com as leis aplicáveis, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (www.dataprotection.ie) ou junto à autoridade supervisora local.

8. Retenção de dados

Retenemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando os dados não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados com segurança.

9. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos requisitos legais, práticas do setor ou melhorias no serviço.
Quaisquer atualizações serão publicadas em nosso site e, quando apropriado, comunicadas por meio do aplicativo.

Ao continuar a usar o PuffPal após a entrada em vigor de quaisquer atualizações, você reconhece e aceita os termos revisados.